O cliente tem o direito de solicitar o cancelamento do pedido antes do envio, sem nenhum custo adicional.
Para solicitar o cancelamento, entre em contato com o nosso suporte ao cliente o mais rápido possível pelo e-mail bjamaquinas@gmail.com ou pelo telefone (17) 99656-2144.
Após a confirmação do cancelamento, será realizado o reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente poderá solicitar o cancelamento, observando as condições aplicáveis à devolução do produto.
O cliente deverá entrar em contato com o nosso suporte ao cliente o mais rápido possível pelo e-mail bjamaquinas@gmail.com ou pelo telefone (17) 99656-2144.
Após o recebimento do produto devolvido e a análise de suas condições, o cancelamento será processado e o reembolso será realizado conforme as condições aplicáveis ao pedido.
O cliente poderá solicitar a troca de um produto em até 7 dias após a entrega, desde que sejam observadas as condições aplicáveis à troca e devolução.
Para solicitar a troca, entre em contato com o nosso suporte ao cliente pelo e-mail bjamaquinas@gmail.com ou pelo telefone (17) 99656-2144.
O cliente deverá informar o número do pedido, apresentar uma descrição detalhada do motivo da troca e, quando solicitado, enviar fotos ou outras informações necessárias para análise.
Após a aprovação da solicitação, forneceremos as instruções para devolução do produto.
Após o recebimento do produto e a confirmação de suas condições, será realizada a troca pelo novo produto solicitado, conforme disponibilidade, ou será disponibilizado crédito para utilização em futuras compras, quando aplicável.
A BJA Máquinas não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso, utilização inadequada ou descumprimento das instruções de uso do produto.
Os produtos devolvidos poderão passar por análise para verificar suas condições e o motivo informado para a devolução ou troca.
Caso o produto apresente condições incompatíveis com os critérios estabelecidos nesta política, a solicitação poderá ser recusada, observados os direitos previstos na legislação aplicável.
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, entre em contato com o nosso suporte:
E-mail: bjamaquinas@gmail.com
Telefone: (17) 99656-2144
As políticas de cancelamento, devolução e troca poderão ser atualizadas periodicamente. Recomendamos que os clientes consultem a versão mais recente desta política disponível em nosso site ou entrem em contato com o suporte ao cliente para obter esclarecimentos.
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